POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego prowadzonego przez Administratora (dalej: „Sklep”).
1.2. Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i spełnia obowiązki informacyjne wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1.3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.
1.4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Administrator danych osobowych
2.1. Administratorem danych osobowych jest VBridge spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Połczyńska 31A, 01-377 Warszawa, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000835254, NIP: 9522205266, REGON: 385851113.
2.2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: rodo@video-bridge.com.
3. Inspektor Ochrony Danych
3.1. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
3.2. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: rodo@video-bridge.com.
3.3. Z Inspektorem Ochrony Danych można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw przysługujących na mocy RODO.
4. Zakres przetwarzanych danych osobowych
4.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników Sklepu w następującym zakresie:
4.1.1. imię i nazwisko,
4.1.2. adres zamieszkania lub adres dostawy,
4.1.3. adres e-mail,
4.1.4. numer telefonu,
4.1.5. dane do faktury, w tym nazwa firmy oraz numer NIP,
4.1.6. dane niezbędne do prowadzenia konta klienta,
4.1.7. dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego,
4.1.8. dane techniczne, w tym adres IP, dane zawarte w plikach cookies oraz logach serwera.
4.2. Zakres przetwarzanych danych jest każdorazowo uzależniony od celu, w jakim dane są przetwarzane, oraz funkcjonalności Sklepu, z których korzysta użytkownik.
5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
5.1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
5.1.1. zawarcia i realizacji umów sprzedaży oraz umów o dostarczenie produktów cyfrowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
5.1.2. prowadzenia konta klienta w Sklepie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
5.1.3. obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora),
5.1.4. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
5.1.5. zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu oraz poprawnego funkcjonowania systemów informatycznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
5.1.6. prowadzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania ze Sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika, w zakresie plików cookies).
5.2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, użytkownik ma prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
6. Odbiorcy danych osobowych
6.1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:
6.1.1. dostawcom usług hostingowych i IT,
6.1.2. operatorowi płatności wybranemu przez Klienta w trakcie składania zamówienia,
6.1.3. podmiotom realizującym dostawę zamówień – zgodnie z wyborem Klienta,
6.1.4. podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,
6.1.5. dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – w zakresie objętym zgodą użytkownika.
6.2. Podmioty, o których mowa powyżej, przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych lub jako odrębni administratorzy – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Przekazywanie danych poza Unię Europejską
7.1. Dane osobowe użytkowników co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
7.2. W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych lub marketingowych, dane mogą być przekazywane do
państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, wyłącznie na podstawie odpowiednich
zabezpieczeń prawnych, takich jak:
7.2.1. decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony,
7.2.2. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
8. Okres przechowywania danych
8.1. Dane osobowe użytkowników przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których
zostały zebrane.
8.2. Dane przetwarzane w związku z realizacją umów przechowywane są przez okres trwania umowy, a po jej
zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i
rachunkowymi.
8.3. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora przechowywane są do
momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.
8.4. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej cofnięcia lub utraty przydatności
do celu, dla którego zostały zebrane.
9. Prawa osób, których dane dotyczą
9.1. Osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:
9.1.1. prawo dostępu do danych osobowych,
9.1.2. prawo do ich sprostowania,
9.1.3. prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
9.1.4. prawo do ograniczenia przetwarzania,
9.1.5. prawo do przenoszenia danych,
9.1.6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
9.1.7. prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na
podstawie zgody.
9.2. W celu realizacji powyższych praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem
adresu e-mail: rodo@video-bridge.com.
9.3. Administrator udziela odpowiedzi na zgłoszenie nie później niż w terminie 1 miesiąca od dnia jego
otrzymania, z możliwością przedłużenia tego terminu zgodnie z RODO.
9.4. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że
przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
10. Obowiązek lub dobrowolność podania danych
10.1. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być
niezbędne do zawarcia umowy lub skorzystania z określonych funkcjonalności Sklepu.
10.2. Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może skutkować brakiem możliwości:
10.2.1. złożenia i realizacji zamówienia,
10.2.2. założenia konta klienta,
10.2.3. otrzymania odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
11.1. Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w
tym do profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
11.2. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak Google Analytics (GA4)
oraz Google Ads, wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem
mechanizmu zarządzania plikami cookies.
11.3. Korzystanie z narzędzi, o których mowa w ust. 11.2, nie wywołuje skutków prawnych ani w istotny sposób nie
wpływa na sytuację użytkownika.
12. Pliki cookies – informacje ogólne
12.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), które są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi
na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze Sklepu.
12.2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
12.2.1. zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
12.2.2. ułatwienia korzystania z funkcjonalności Sklepu,
12.2.3. prowadzenia statystyk oraz analiz ruchu na stronie,
12.2.4. realizacji działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
12.3. Pliki cookies nie zawierają danych pozwalających na bezpośrednią identyfikację użytkownika.
12.4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pośrednictwem ustawień
swojej przeglądarki internetowej lub mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.
13. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
13.1. W Sklepie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
13.1.1. cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie Sklepu oraz realizację
podstawowych funkcji,
13.1.2. cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętywanie ustawień użytkownika,
13.1.3. cookies analityczne – wykorzystywane do zbierania informacji statystycznych o sposobie korzystania ze Sklepu,
13.1.4. cookies marketingowe – wykorzystywane w celu prowadzenia działań marketingowych.
13.2. Cookies analityczne i marketingowe wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika.
14. Narzędzia analityczne i marketingowe
14.1. Sklep korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności:
14.2. Google Analytics (GA4),
14.3. Google Ads.
14.4. Narzędzia, o których mowa w ust. 14.1, służą do analizy statystyk korzystania ze Sklepu oraz prowadzenia działań marketingowych i reklamowych.
14.5. Korzystanie z narzędzi analitycznych i marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie uprzedniej zgody użytkownika, wyrażonej za pośrednictwem mechanizmu zarządzania plikami cookies.
14.6. Dane zbierane w ramach narzędzi analitycznych i marketingowych mogą być przekazywane do podmiotów trzecich, w tym do państw trzecich, zgodnie z zasadami określonymi przez dostawców tych narzędzi oraz obowiązującymi przepisami prawa.
15. Odbiorcy danych osobowych
15.1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
15.2. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności:
15.2.1. operator płatności wybrany przez użytkownika – w celu realizacji płatności za zamówienie,
15.2.2. podmiot realizujący dostawę (kurier) wybrany przez użytkownika – w celu realizacji dostawy zamówienia,
15.2.3. podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe, informatyczne, hostingowe lub prawne – w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu,
15.2.4. dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
15.3. Administrator nie przekazuje danych osobowych podmiotom trzecim w celach innych niż wskazane w niniejszej Polityce Prywatności.
16. Okres przechowywania danych osobowych
16.1. Dane osobowe użytkowników przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
16.2. W szczególności:
16.2.1. dane związane z realizacją zamówień oraz umów – przechowywane są przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
16.2.2. dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowywane są do momentu cofnięcia zgody,
16.2.3. dane przetwarzane w celach kontaktowych – przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi zapytania.
16.3. Po upływie okresów przechowywania dane osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji.
17. Postanowienia końcowe
17.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatne do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.
17.2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku:
17.2.1. zmiany przepisów prawa,
17.2.2. zmiany zakresu lub sposobu przetwarzania danych osobowych,
17.2.3. zmiany funkcjonalności Sklepu.
17.3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
17.4. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie Sklepu.